Seite wählen

AGB & Verbraucherinformationen

1. Anbieterinformationen

Susan Faust
Hauptstraße 46
04683 Naunhof
hallo@susan-faust.com
USt-IdNr.: DE339615994

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen (§ 13 BGB) über meinen Online-Shop tätigen.

3. Vertragsabschluss

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald du von mir eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

4. Preise & Umsatzsteuer

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 %).
Sofern zusätzliche Kosten (z. B. Transaktions- oder Zahlungsgebühren) anfallen, werden diese im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

5. Lieferung & Bereitstellung

  • Digitale Produkte (Kurse, Downloads, Audios, Workbooks): Nach Zahlungseingang erhältst du den Zugang automatisch per E-Mail oder über einen sicheren Cloud-Link (z. B. Google Drive oder Dropbox).

  • Eine physische Lieferung von Waren erfolgt derzeit nicht.

    6. Zahlungsmethoden

    Dir stehen die im Checkout angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, u. a.:

    • PayPal

    • Kreditkarte (über PayPal oder Stripe)

    • Klarna / Sofortüberweisung

    • Stripe

      Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über den jeweiligen Anbieter. Ich selbst speichere keine vollständigen Zahlungsinformationen.

7. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei digitalen Produkten: ab Kaufdatum).
Details zum Widerrufsrecht findest du in meiner Widerrufsbelehrung


8. Rückerstattungen & Kulanzregelung

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht prüfe ich Rückerstattungsanfragen individuell und nach Kulanz.
Solltest du versehentlich doppelt bestellt haben oder technische Probleme beim Zugriff auf deine Produkte auftreten, melde dich bitte direkt bei mir – wir finden eine Lösung.

9. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

10. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von mir nicht gesondert gespeichert. Du kannst jedoch deine Bestelldaten unmittelbar nach Absenden der Bestellung speichern oder ausdrucken.

11. Sprache

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

12. Verbraucherinformationen nach EU-Recht

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr